Apple hooldus

Центры обслуживания iDeal расположены в торговом центре Ülemiste Centre, Solaris и Rocca al Mare в Таллинне, а также в Lõunakeskus и Kaubamaja в Тарту. Мы поможем решить ваши проблемы с обслуживанием Apple, не выходя из дома. Вы находитесь за пределами Таллинна или Тарту или не можете приехать в сервисный центр? Отправьте нам неисправное устройство с курьером. Стоимость курьерской услуги 2 x 9,90 евро (включая обратную дорогу).

1. Заполните онлайн-форму и закажите курьера на дом. Стоимость курьерской услуги 9,90 евро.
2. Мы вышлем вам счет. После оплаты счета к вам прибудет курьер.
3. Надежно упакуйте устройство и добавьте свое имя и контактные данные.
4. Дождитесь курьера и отдайте посылку курьеру бесконтактно.
5. Мы проведем диагностику устройства и вышлем вам стоимость ремонта.
6. Мы попросим вас подтвердить, что предложение подходит, и соответственно заказать необходимые запасные части.
7. После выполнения необходимых работ и оплаты счета мы отправим вам устройство обратно. Стоимость возврата устройства — 9,90 евро.

Услуга доступна только на территории Эстонии!

• Обычно обслуживание занимает до трех рабочих дней.
• Упакуйте устройство таким образом, чтобы оно могло выдержать падение с небольшой высоты (ответственность за это несет курьер).
• Будьте как можно более конкретны при формулировании вашего пожелания по обслуживанию и описании проблемы.
• Отправляя свое устройство на обслуживание, вы соглашаетесь с нашими условиями. Прочтите условия
• Скопируйте свои данные. Руководство по резервному копированию Mac / Руководство по резервному копированию iPhone
• Отключите функцию «Найти меня». Диагностику невозможно проводить на устройствах, на которых эта функция остается активной. Руководство по поиску iPhone / < a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/icloud/mmfc0eeddd/icloud">Руководство по поиску Mac

Для получения дополнительной информации позвоните нам по телефону +372 686 9020 или напишите нам по адресу hooldus@ideal.ee.

Диагностика/предложение для iPhone, iPad, Watch - 19,00 евро
Диагностика/предложение для Mac - 29,00 евро
Отчет о дефекте - 25,00 евро
Отчет о дефекте для Swedbank - 13,00 евро
Установка программного обеспечения для iPhone, iPad, Watch - 19,00 евро
Установка программного обеспечения для Mac - 39,00 евро
Спасение данных - от 89,00 евро
Передача данных между устройствами - 39,00 евро
Аренда компьютера на замену - 40,00 евро
Аренда телефона на замену - 20,00 евро
Обычный Обслуживание MacBook — 59,00 евро
Регулярное обслуживание iMac — 79,00 евро

Замена аккумулятора iPhone (2-го/3-го поколения) — 109,00 евро
Замена аккумулятора iPhone (X и новее) — 129,00 евро
Замена экрана iPhone SE (2-го/3-го поколения) — 325,00 евро
Замена экрана iPhone XR/11 — 353,00 евро
Замена экрана iPhone X/Xs/11 Pro/12/12 Pro/13/13 Pro/14/15 — 438,00 €
Замена экрана iPhone 12 Mini/13 Mini - 394,00 €
Замена экрана iPhone Xs Max/11-12-13 Pro Max/14 Pro/14 Plus/15 Pro/ 15 Plus - 514,00 евро
Замена экрана iPhone 14-15 Pro Max - 614,00 евро
Отсутствует чехол для AirPods Pro — 131,00 евро
Отсутствует AirPods Pro — 121,00 евро

Отсутствует чехол для AirPods Pro — 119,00 евро
Отсутствует чехол для беспроводных наушников AirPods — 101,00 евро
Отсутствуют AirPods чехол — 101,00 евро
Отсутствует AirPod — 101,00 евро

Удалите персональные данные со своего компьютера или создайте отдельную учетную запись пользователя для сервисной работы.

Подготовьте пароль Apple ID и отключите функцию «Найти iPhone/Найти Mac». Функция «Найти iPhone» доступна на всех iPhone и iPad. Функция Find My Mac доступна на всех компьютерах Mac с чипом безопасности T2: iMac Pro, Mac Pro, Mac Mini с 2018 года, Macbook Air с 2018 года, MacBook Pro с 2018 года.

Создайте резервную копию данных на вашем устройстве. Вот как это сделать: резервное копирование вашего Mac / резервное копирование вашего iPhone/iPad.

По возможности возьмите с собой счет на покупку.

• Руководствоотключить функцию «Найти меня»

Если на ваше устройство распространяется действующая гарантия, она распространяется на аппаратные дефекты (компьютер не включается, фонарик телефона не работает и т. д.).

Повреждения и дефекты, возникшие в результате небрежности или эксплуатации пользователя (падение устройства, попадание жидкости и т. д.), не покрываются гарантией.

С помощью нашей услуги iDealWarranty гарантию можно продлить на срок до четырех лет. При покупке нового устройства вы также можете приобрести страховку iDealCare сроком до двух лет, которая покрывает дефекты, вызванные пользователем, кражу и т. д.

Да, если на устройство действует действующая гарантия производителя.

Попробуйте восстановить его, следуя этим инструкциям или обратитесь в Apple International. Поддержка по телефону 8000 044 333.

Замена устройства осуществляется в случае невозможности замены запасной части или устройства настолько повреждено, что его ремонт невозможен. В последнем случае заменяется весь модуль устройства.

На заменяемые продукты или детали, а также на отремонтированные продукты Apple по-прежнему будет распространяться первоначальная оставшаяся гарантия Apple или 90-дневная гарантия, начинающаяся с даты замены или ремонта, в зависимости от того, какой из них является самым продолжительным. iDeal Group AS оставляет за собой право определить окончательную категорию ремонта.

Как правило, мы можем предложить гарантийный ремонт всех устройств, но не можем предложить обслуживание продуктов из определенных регионов.

Запросите дополнительную информацию непосредственно в сервисном центре.

Страхование iDealCare действует только в магазинах iDeal в Эстонии.