Tagastamine

• Если товар, купленный в интернет-магазине, по какой-либо причине вам не подходит, вы можете вернуть товар в течение 14 дней, и сумма покупки будет вам возвращена в соответствии с пунктом 2.6 условий заказа интернет-магазина.
• Для возврата товара, пожалуйста, отправьте свободно сформулированное заявление о возврате на адрес электронной почты klienditugi@ideal.ee. Товар можно вернуть в ближайший магазин iDeal, удобный для вас, или выбрать наиболее удобный способ возврата товара. Почтовые расходы по возврату товара несет покупатель.
• Если товар, подлежащий возврату, ухудшается, покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара из-за его использования, если он использовал товар иным способом, чем необходимо для определения его природы, характеристик и функций. Для определения природы, характеристик и функций товара покупатель может обращаться с товаром и использовать его только так, как ему разрешено обычно в магазине. Кроме того, уменьшением стоимости товара также считается повреждение упаковки товара.
• Деньги будут возвращены на счет покупателя в течение 14 дней после получения возвращаемого товара, но не позднее 14 дней с момента получения заявления о возврате от покупателя. iDeal может отказаться от возврата денег до тех пор, пока покупатель не вернет товар, являющийся объектом договора, или не предоставит подтверждение того, что он отправил этот товар обратно.
• Нельзя возвращать товары, которые нельзя возвращать по причинам обеспечения безопасности здоровья или гигиенических причин и которые были открыты после доставки (например, наушники). Также нельзя возвращать открытые упаковки аудио- и видеозаписей или компьютерных программ.
• Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. При получении возвращенного товара Продавец обязан вернуть Покупателю всю сумму, полученную от Покупателя на основании счета-фактуры, не позднее 14 дней после получения заявления о возврате. Покупатель должен вернуть товар в кратчайшие сроки, и не позднее, чем в течение 14 дней.

Как вернуть товар?
• Выберите подходящий вам способ доставки: Itella Smartpost, Omniva или подходящую вам курьерскую службу.
• Упакуйте товар.
• Укажите причину возврата.
• При отправке важно указать имя отправителя, адрес электронной почты и номер телефона.
• Пожалуйста, упакуйте товар таким образом, чтобы он выдержал небольшое падение.

Курьером:

Адресат: iDeal (C&C EE OÜ (бывший iDeal Group AS) ), адрес магазина, куда вы хотите вернуть товар. Адреса можно найти здесь: здесь

С помощью Smartpost:

<ул>
• Место назначения: центр Kristiine.
• Номер телефона: 5680 1065.
• Для контактного лица напишите: Возврат в интернет-магазин iDeal

При отправке с помощью Omniva:

Важно